Allmänna villkor för bokning

1. Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar av städ- och flyttjänster hos MG Städ & Ombordning (nedan kallat "Företaget"). Genom att göra en bokning godkänner kunden dessa villkor.

2. Bokning och bekräftelse

• Bokning sker via vår hemsida, telefon eller e-post
• Bokningen är bindande när bekräftelse skickats från Företaget
• Kunden får en bekräftelse via e-post med alla bokningsuppgifter

3. Priser och betalning

Priserna anges i svenska kronor och är exklusive moms. Företaget förbehåller sig rätten att justera priser med en månads varsel. Betalning sker enligt följande:

• Privatpersoner: Betalning sker senast 8 dagar efter faktureringsdatum
• Företag: Betalning sker enligt avtalad kreditvillkor, vanligtvis 30 dagar netto
• Vid försenad betalning tillkomper ränta enligt räntelagen

4. Avbokning och ångerrätt

Vid avbokning gäller följande villkor:

• Mer än 24 timmar före avtalad tid: Ingen avgift
• Mindre än 24 timmar före avtalad tid: 50% av ordervärdet debiteras
• Vid utebliven anmälan: 100% av ordervärdet debiteras

För flyttstädningar gäller särskilda avbeställningsvillkor som meddelas vid bokningstillfället.

5. Ansvar och skadereglering

Företaget ansvarar för skador som uppstår på grund av vår verksamhet. Skador ska omedelbart anmälas till Företaget och ska kunna styrkas. Följande gäller:

• Ansvarsfrihet gäller för skador på värdesaker som inte anmälts före städning
• Företaget ansvarar inte för borttappade eller försvunna saker
• Maximal ersättning utgör högst 50 000 kr per händelse

6. Reklamation och klagomål

Eventuella klagomål ska lämnas skriftligt till Företaget senast 7 dagar efter utförd tjänst. Företaget åtar sig att utreda klagomålet och åtgärda eventuella fel utan dröjsmål.

7. Personuppgifter

Företaget behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Läs vår integritetspolicy för mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter.